8 июня – День социального работника России

«ЧТОБЫ ВСЯКОЕ ВСПОМОЖЕНИЕ ЛЮДЯМ ЧИНИТЬ»

Официально социальной службе в нашей стране нынче 100 лет. Но возникла она на два столетия раньше, еще при Петре Первом. 8 июня 1701 года царь издал указ о том, что «среди десяти человек больных в богадельнях должен быть один здоровый, который за теми больными ходил бы и всякое им вспоможение чинил».

Забота о нищем и немощном в крови у народов России, независимо от социальной принадлежности и разности вероисповедания. Милосердием и добром пронизаны все наши праздники. А помощь страждущему оказывается щедро и без оглядки. Таковы вековые традиции, такова культура с основополагающим гуманистическим постулатом: накорми голодного, поддержи слабого. Вот почему сегодня социальная служба является критерием здоровья целого государства, ведь именно она определяет степень его человечности.

«Главные по милосердию»

– В Нижней Туре Управление социальной защиты населения (или социальной политики, как это звучит сейчас) существует с 1991 года и имеет содержательную, богатую событиями историю развития, – говорит начальник Управления Елена Шильцева. – Оно выросло из маленького отдела при горисполкоме и превратилось с годами в большую разветвленную службу помощи населению. Здесь всегда работали люди особенные: умеющие искренне сопереживать чужой беде, подставить плечо, дать возможность поверить в гарантии социально-ориентированного государства. И сегодня лучшие наработки своих предшественников внедряет в жизнь молодежь.

В Управлении социальной политики по городу Нижняя Тура львиную долю сотрудников составляют люди в возрасте от 25 до 40 лет. Все имеют соответствующее требованиям образование, являются профессионалами своего дела. Но главное – всех объединяет одно благородное и высокое стремление: возвращать землякам надежду на лучшее, помогать им жить полной жизнью. И это получается. Потому, что всю нашу немалую окружную службу с ее отделами, центрами и подразделениями, питает одно громадное доброе СЕРДЦЕ!

Я пришла сюда работать недавно, всего 3 года назад. Меня встретил прекрасный, сплоченный коллектив. Многое в моем становлении дали Татьяна Николаевна Наумкина (предыдущий руководитель УСП), ее заместитель Любовь Ивановна Ударцева, начальник одного из отделов Ольга Алексеева Лискунова. Скажу, что было несложно адаптироваться среди этих людей, дружно и высокопрофессионально работающих на одну цель и идею,  умеющих проявить сострадание к посетителю,  помочь человеку своими знаниями и действиями выйти из трудной ситуации. И я рада, что влилась в коллектив настоящих  единомышленников и по-хорошему «заразилась» их чувством повышенного сострадания к чужой боли, особенно – детской, их обостренным вниманием к чужому горю и их умением помочь в самой сложной жизненной ситуации. Мы теперь здесь «главные по милосердию», как назвала нас одна женщина-ветеран.

Справка: В управлении социальной политики по городу Нижняя Тура функционируют: отдел семейной политики, опеки и попечительства, социальных гарантий и льгот, организации социального обслуживания (Худякова А.Р.), отдел обеспечения мер социальной поддержки (Алталаева С.Н.), отдел бухгалтерского учета и отчетности (Кузнецова Е.В.), кроме того работают учреждения социального обслуживания населения : ГАУ «Центр социальной помощи семье и детям города Нижняя Тура» (директор Палькина Л.Ф.), ГКУ «Социально – реабилитационный центр для несовершеннолетних города Нижняя Тура» (директор Русинова А.А.), ГАУ «Комплексный центр социального обслуживания населения города Нижняя Тура» (директор Ляпцева Е.Г.)

«Скорая юрпомощь»

– У меня два счастья в этом году! Вы не представляете, как я рада! Новорожденого мальчика усыновила хорошая семья! За прошедшие два с половиной года количество детей, оставшихся без попечения, сократилось на 19 человек  (в 2016 году их было 30, сейчас 11, где-то оформлена опека, кто-то возвращен в биологическую семью, несколько человек достигли совершеннолетия). И  еще: дали результат наши старания, Андрей Каруков,  получит в этом году пандус и поручни, – делится со мной своей радостью Альбина.

Одной молодой маме, попавшей в кризисную ситуацию, мы помогли всем городом: сначала – клик в соцсети, потом – сбор вещей, люди отзываются охотно, а там – баулы с одеждой и обувью, игрушками и книжками – в руки и – вперед! Таким образом набрали полностью необходимую и в хорошем состоянии мебель в комнату, вплоть до штор на окна. И тоже: сама ездила собирала, таскала тяжести (в самой-то килограммов 50 от силы, хрупкая, маленькая). Что поделать, не кабинетный Альбина работник.

Но и в кабинете она дока. Успешно со всем справляется. Даром, что в 28 лет возглавляет самый сложный участок: отдел опеки и попечительства, семейной политики, социальных гарантий и льгот, организации социального обслуживания. Как юрист и бывший судебный пристав-исполнитель она знает цену закону и порядку, но сумела перестроиться на более мягкую волну, так присущую ее характеру: не конфликтовать, все уладить миром и как можно надежнее человеку помочь, занимается ли она усыновлением, или защищает интересы и права истца в суде, помогает ли  собрать документы опекунам, ветеранам, многодетным семьям, участникам имущественных сделок, ведет контроль, или консультирует коллег.

 – Законы нас окружают везде и всюду, чего ни коснись, они выстраивают нашу жизнь. А приходящие к нам жители порой и понятия не имеют о том, как государство может им помочь. Мы на многое раскрываем людям глаза, помогаем поверить в себя и в то, что государство не оставит их в беде.

 Альбину здесь любовно называют «скорой юрпомощью».

– Приятно,  –  улыбается она. – Но я не одна, у меня бравый коллектив из шести человек: Елена Сумарокова, Людмила Головизина, Ольга Пелевина, Оксана Лужбина, Дарья Тамбулатова, Екатерина Савельева. Вместе мы  – сила.

Справка: За прошедшие два с половиной года количество детей, оставшихся без попечения, сократилось на 19 человек (в 2016 году было 30, сейчас 11).

«Дотошный буквоед»

А так говорят про Светлану Алталаеву, возглавляющую отдел обеспечения мер социальной поддержки, где занимаются уже непосредственно назначением и выплатой социальных пособий и компенсаций.

– А как вы хотите? Деньги – вещь серьезная. Тройной контроль, скрупулезность, внимательность. Без этого никак, – говорит Светлана. – Вот и сидишь в законах, чтоб точно, чтоб наверняка.

Но такое четкое стремление сверять жизнь по закону совсем не говорит о сухости ее характера. Она – мама двоих детей – Карины и Никиты, любимая жена, прекрасная хозяйка, владелица двух йоркширских терьеров – Аськи и Ярика, появившихся в доме по просьбе ребят («животные воспитывают доброту»).

– Совсем не переношу детский плач. Корплю над отчетом, сроки поджимают, вдруг слышу, в коридоре плачет ребенок. Думаю: девчонки явно не справляются, собралась очередь. Выхожу, приглашаю в кабинет встревоженную маму с ребенком, вникаю в ее проблему, помогаю, составляю список необходимых документов,  по некоторым тут же шлю запросы. Проблема уже не кажется такой острой и невыполнимой.

Они иногда просто обязаны быть психологами. Сама жизнь этому учит и этого требует. Часто люди и не подозревают, какую помощь может оказать государство в той или иной  ситуации. Как-то пришла мама умершего ветерана боевых действий, хотела оформить пособие на погребение. Мы подсказали ей пойти в военкомат (сами туда немедленно обратились) и получить там пособие в три раза большее, нежели в Управлении соцполитики. Женщина не знала этих нюансов и, конечно же, была благодарна.

Или совсем недавно вернули деньги, потраченные на поездку в Екатеринбург,  маме, ребенок которой получил ожоги и лечился в областной больнице. Для нее это было приятной неожиданностью.

Алталаева тоже юрист по образованию,  работает в Управлении уже 19 лет. Начинала с младшего специалиста, потом «набивала руку» на детских пособиях, сейчас руководитель отдела, в подчинении у нее Людмила Белоусова, Елена Мурачева, Виктория Свининых, Юлия Трухина, Вера Данилова. Все – люди надежные и ответственные, что придает их руководителю  уверенности.

Справка: За прошедший год жителям Нижнетуринского городского округа оформлено и выплачено пособий на 126 миллионов рублей.

«Отличница по жизни»

Это – про Екатерину Кузнецову, главного бухгалтера Управления. У нее действительно: школа – на отлично, техникум, и потом Академия предпринимательства – с красными дипломами, а теперь – работа по принципу: лучше не делать совсем, чем делать серединка-на половинку. Такие же требования и к коллегам. Поэтому в первый момент Катя кажется не по-женски жесткой и требовательной. Но познакомишься ближе и видишь: она просто высоко самоорганизованный человек.

Бухгалтерский учет, отчетность, начисление заработной платы, разработка и утверждение учетной политики, меняющейся ежегодно в соответствии с законодательством…

– Тихоходу здесь сложно, – уверяет Катя. – Мало знать математику (а я ее просто обожаю еще со школы!), надо быть и экономистом, и финансистом, и учетчиком – того требуют современные программы, работа с организациями, предприятиями, непосредственно с людьми.

Она постоянно учится своему ремеслу, изучает законы, входит в более широкие сферы  («отличница по жизни» –  ее не даром так  назвала Елена Анатольевна), и наверное поэтому в состоянии помочь девочкам в начислении льгот, материнского капитала, пособий. У нее все и всегда получают безотказную помощь.

Педантичность и уверенность в своих силах, Почетные грамоты и благодарности Минитерства соцполитики не мешают ей постоянно созваниваться с коллегами из других Управлений  городов Северного округа, советоваться, интересоваться новинками в формах подачи документов и просто общаться.

– К сожалению, главбух на предприятии – это единица в себе. Мы даже в отпуск уходим, предварительно создав платформу документации на время своего отсутствия, а потом доводим недоделанное, – говорит Екатерина. – И это тоже накладывает особую ответственность.

Говорят, характер формирует спорт. Точно про Катю. Легкая атлетика, теннис, дартс, патрульная гонка (лыжи потом стрельба из пневматической винтовки), по лыжам вообще первый разряд, много лет состоит в спортивной команде администрации округа, приносит победы. У нее вся семья, между прочим, спортивная, все освоили коньки (в том числе и роликовые), походы, сын любит скейт-борт, часто бывают на горе Белой: вниз, с горы на лыжах, со свистом  в ушах и скоростью, равной автомобильной – это же так здорово! В 2013 году завоевали третье место в конкурсе «Семья года» и приз зрительских симпатий. 

А еще Катя шьет. И не только новогодние костюмы для сына Леши  или платьица для маленькой Ульянки. У нее много вещей, сшитых для себя. Несомненно, на такую стройную, подтянутую фигурку шить несложно. Однако и здесь проявляется Катин скрупулезный, требовательный характер аккуратистки и отличницы, на которую всегда и во всем можно положиться, а еще – равняться.

Наталья КОЛПАКОВА.